покупателям
Возврат и обмен
Рекомендации по уходу
Гид по размерам
Доставка и оплата
Бесплатная курьерская доставка заказов при покупке на сумму от 25000 руб.
– Доставка оплаченного заказа по Москве в пределах МКАД, в интервал 4 часа – 600 руб.
– Доставка оплаченного заказа по Москве в пределах МКАД СРОЧНАЯ (до 2ч), в зависимости от удаленности адреса – 1000 руб.
– Доставка оплаченного заказа по Москве за пределы МКАД день в день – 800 руб.
– Доставка по Москве в пределах МКАД с примеркой, в интервал 4 часа, и возможностью частичного выкупа товаров – 800 руб.
– Доставка по Москве в пределах МКАД с примеркой, СРОЧНАЯ (до 4ч), в зависимости от удаленности адреса и возможностью частичного выкупа товаров – 1000 руб.
Самовывоз из магазина:
Самовывоз (бесплатно) осуществляется по адресу: г. Москва, ул. Трубная 23 к2
(ежедневно с 11:00 до 22:00)
Телефон +7 (901) 538-34-24
– Доставка оплаченного заказа по Москве в пределах МКАД, в интервал 4 часа – 600 руб.
– Доставка оплаченного заказа по Москве в пределах МКАД СРОЧНАЯ (до 2ч), в зависимости от удаленности адреса – 1000 руб.
– Доставка оплаченного заказа по Москве за пределы МКАД день в день – 800 руб.
– Доставка по Москве в пределах МКАД с примеркой, в интервал 4 часа, и возможностью частичного выкупа товаров – 800 руб.
– Доставка по Москве в пределах МКАД с примеркой, СРОЧНАЯ (до 4ч), в зависимости от удаленности адреса и возможностью частичного выкупа товаров – 1000 руб.
Самовывоз из магазина:
Самовывоз (бесплатно) осуществляется по адресу: г. Москва, ул. Трубная 23 к2
(ежедневно с 11:00 до 22:00)
Телефон +7 (901) 538-34-24
Бесплатная доставка заказов по России при покупке на сумму от 25000 руб.
– Доставка оплаченного заказа по России курьерской службой СДЭК от 500 рублей, рассчитывается индивидуально, в зависимости от региона.
– Срок доставки от 2 до 7 дней с момента отправки заказа
– Доставка оплаченного заказа по России курьерской службой СДЭК от 500 рублей, рассчитывается индивидуально, в зависимости от региона.
– Срок доставки от 2 до 7 дней с момента отправки заказа
Почта России или DHL:
– Примерная стоимость доставки – 1 000 рублей (расчёт индивидуальный).
– Срок доставки от 7 до 14 дней с момента отправки заказа (сроки могут увеличиваться).
– Срок оформления заказа от 1 до 3 рабочих дней.
– Примерная стоимость доставки – 1 000 рублей (расчёт индивидуальный).
– Срок доставки от 7 до 14 дней с момента отправки заказа (сроки могут увеличиваться).
– Срок оформления заказа от 1 до 3 рабочих дней.
DHL:
– Срок доставки от 5 до 10 дней с момента отправки заказа (сроки могут увеличиваться).
– Срок оформления заказа от 1 до 3 рабочих дней.
Обращаем ваше внимание, все налоги и таможенные сборы после пересечения границы оплачиваются покупателем.
– Срок доставки от 5 до 10 дней с момента отправки заказа (сроки могут увеличиваться).
– Срок оформления заказа от 1 до 3 рабочих дней.
Обращаем ваше внимание, все налоги и таможенные сборы после пересечения границы оплачиваются покупателем.
Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» от 20.10.1988 №1222, нижнее белье, купальники и чулочно-носочные изделия включены в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества», которые не подлежат возврату и обмену на аналогичные модели других размеров, форм, фасонов, расцветок и комплектации. В этом списке: бюстгальтеры, трусы‚ боди, пижамы и купальники.
В КАКИХ СЛУЧАЯХ ВОЗМОЖЕН ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ?
– Вы обнаружили на изделии производственный брак.
– Вам прислали не тот размер, модель, цвет.
– Информация на этикетке не соответствует заявленным характеристикам.
ЧТО НЕОБХОДИМО СДЕЛАТЬ ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ ТАКОЙ СИТУАЦИИ?
– Обратиться к нам в течение 7 дней, с момента получения заказа.
– Предоставить фотографии изделия.
– Заявление на возврат принимается в течение 7 дней с момента оформления покупки.
ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН ВОЗМОЖЕН ПРИ УСЛОВИИ, ЧТО ЭТОТ ТОВАР НЕ БЫЛ:
– В употреблении, сохранён его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и бирки.
– После получения изделия на складе магазина и проверки всех вышеперечисленных условий, возврат денежных средств осуществляется перечислением на банковский счёт клиента (в течение 7 календарных дней).
– Оформление обмена происходит также в течении 7 календарных дней, с момента получения и проверки изделия.
В КАКИХ СЛУЧАЯХ ВОЗМОЖЕН ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ?
– Вы обнаружили на изделии производственный брак.
– Вам прислали не тот размер, модель, цвет.
– Информация на этикетке не соответствует заявленным характеристикам.
ЧТО НЕОБХОДИМО СДЕЛАТЬ ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ ТАКОЙ СИТУАЦИИ?
– Обратиться к нам в течение 7 дней, с момента получения заказа.
– Предоставить фотографии изделия.
– Заявление на возврат принимается в течение 7 дней с момента оформления покупки.
ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН ВОЗМОЖЕН ПРИ УСЛОВИИ, ЧТО ЭТОТ ТОВАР НЕ БЫЛ:
– В употреблении, сохранён его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и бирки.
– После получения изделия на складе магазина и проверки всех вышеперечисленных условий, возврат денежных средств осуществляется перечислением на банковский счёт клиента (в течение 7 календарных дней).
– Оформление обмена происходит также в течении 7 календарных дней, с момента получения и проверки изделия.
– РУЧНАЯ СТИРКА ПРИ МИНИМАЛЬНОЙ ТЕМПЕРАТУРЕ (30°)
– ПРИ СТИРКЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ СПЕЦИАЛЬНЫЕ ЖИДКИЕ СРЕДСТВА, КОТОРЫЕ НЕ СОДЕРЖАТ ОТБЕЛИВАТЕЛЬ В СОСТАВЕ
– НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЖЁСТКУЮ И ХЛОРИРОВАННУЮ ВОДУ
– ДЛЯ СУШКИ ИДЕАЛЬНО ПОДОЙДЁТ ПУШИСТОЕ, ХОРОШО ВПИТЫВАЮЩЕЕ ПОЛОТЕНЦЕ
– ВОЗМОЖЕН ПРОСТОЙ И ДЕЛИКАТНЫЙ ОТЖИМ
– ЕСЛИ ВЫ СТИРАЕТЕ НИЖНЕЕ В СТИРАЛЬНОЙ МАШИНЕ, ОБЯЗАТЕЛЬНО ИСПОЛЬЗУЙТЕ МЕШКИ ДЛЯ СТИРКИ
– ПРИ СТИРКЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ СПЕЦИАЛЬНЫЕ ЖИДКИЕ СРЕДСТВА, КОТОРЫЕ НЕ СОДЕРЖАТ ОТБЕЛИВАТЕЛЬ В СОСТАВЕ
– НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЖЁСТКУЮ И ХЛОРИРОВАННУЮ ВОДУ
– ДЛЯ СУШКИ ИДЕАЛЬНО ПОДОЙДЁТ ПУШИСТОЕ, ХОРОШО ВПИТЫВАЮЩЕЕ ПОЛОТЕНЦЕ
– ВОЗМОЖЕН ПРОСТОЙ И ДЕЛИКАТНЫЙ ОТЖИМ
– ЕСЛИ ВЫ СТИРАЕТЕ НИЖНЕЕ В СТИРАЛЬНОЙ МАШИНЕ, ОБЯЗАТЕЛЬНО ИСПОЛЬЗУЙТЕ МЕШКИ ДЛЯ СТИРКИ
– РУЧНАЯ СТИРКА ПРИ МИНИМАЛЬНОЙ ТЕМПЕРАТУРЕ (30°)
– ПРИ СТИРКЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЩАДЯЩИЕ СРЕДСТВА ИЛИ СПЕЦИАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ДЛЯ СТИРКИ ШЁЛКА
– НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ОТБЕЛИВАТЕЛЬ
– СУШИТЬ ШЁЛКОВЫЕ ВЕЩИ ЖЕЛАТЕЛЬНО НА МЯГКИХ ПЛЕЧИКАХ, ПРЕДВАРИТЕЛЬНО УБРАВ ИЗЛИШКИ ВОДЫ МАХРОВЫМ ПОЛОТЕНЦЕМ
– НЕ ОТЖИМАЙТЕ И НЕ ВЫВОРАЧИВАЙТЕ ИЗДЕЛИЯ, ВОЛОКНА ШЁЛКА МОГУТ ПОВРЕДИТЬСЯ
– ГЛАДИТЬ ШЁЛК СТОИТ С ИЗНАНОЧНОЙ СТОРОНЫ, НА МИНИМАЛЬНОЙ ТЕМПЕРАТУРЕ, ЖЕЛАТЕЛЬНО, ЧТОБЫ ИЗДЕЛИЕ БЫЛО СЛЕГКА НЕДОСУШЕННЫМ
– ИДЕАЛЬНО ПОДОЙДЁТ ОТПАРИВАТЕЛЬ, НО СЛЕДИТЕ ЗА ТЕМ, ЧТОБЫ НА ТКАНИ НЕ ОСТАВАЛОСЬ МОКРЫХ СЛЕДОВ
– ЕСЛИ ВЫ СТИРАЕТЕ ШЁЛК В СТИРАЛЬНОЙ МАШИНЕ, ОБЯЗАТЕЛЬНО ИСПОЛЬЗУЙТЕ МЕШКИ ДЛЯ СТИРКИ
– ПРИ СТИРКЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЩАДЯЩИЕ СРЕДСТВА ИЛИ СПЕЦИАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ДЛЯ СТИРКИ ШЁЛКА
– НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ОТБЕЛИВАТЕЛЬ
– СУШИТЬ ШЁЛКОВЫЕ ВЕЩИ ЖЕЛАТЕЛЬНО НА МЯГКИХ ПЛЕЧИКАХ, ПРЕДВАРИТЕЛЬНО УБРАВ ИЗЛИШКИ ВОДЫ МАХРОВЫМ ПОЛОТЕНЦЕМ
– НЕ ОТЖИМАЙТЕ И НЕ ВЫВОРАЧИВАЙТЕ ИЗДЕЛИЯ, ВОЛОКНА ШЁЛКА МОГУТ ПОВРЕДИТЬСЯ
– ГЛАДИТЬ ШЁЛК СТОИТ С ИЗНАНОЧНОЙ СТОРОНЫ, НА МИНИМАЛЬНОЙ ТЕМПЕРАТУРЕ, ЖЕЛАТЕЛЬНО, ЧТОБЫ ИЗДЕЛИЕ БЫЛО СЛЕГКА НЕДОСУШЕННЫМ
– ИДЕАЛЬНО ПОДОЙДЁТ ОТПАРИВАТЕЛЬ, НО СЛЕДИТЕ ЗА ТЕМ, ЧТОБЫ НА ТКАНИ НЕ ОСТАВАЛОСЬ МОКРЫХ СЛЕДОВ
– ЕСЛИ ВЫ СТИРАЕТЕ ШЁЛК В СТИРАЛЬНОЙ МАШИНЕ, ОБЯЗАТЕЛЬНО ИСПОЛЬЗУЙТЕ МЕШКИ ДЛЯ СТИРКИ
нижнее белье
шёлк
Шорты
брюки
рубашка
сорочка
Бюстгальтеры
трусики
Пояс